欢迎访问:河北神 思新能源科技有限公司!
一键分享网站到:
服务热线
0311-89640403
网站首页
关于神思
企业动态
产品展示
资质荣誉
成功案例
代理加盟
厂区环境
售后服务
联系我们

售后服务

当前位置:首页-售后服务

售后服务

维修、售后服务
  一、服务宗旨
  关注顾客,真诚服务,一切以 顾客满意为前提。
  二、服务承诺
  1、售前服务
  (1)如用户需要,帮助不 熟悉产品的用户选择最合适的产品、正确的规格、型号。
  (2)热情接待用户的来访,迅速处理用户的来电、来函、传真及其它咨询。
  (3)免费在 企业总部帮助用户培训充电桩知识及专业技术人员。
  2、售中服务
  (1)严格按 合同技术要求及国家有关标准组织生产,保质保量,准时在约定地点交货。
  (2)如果用户要求,我企业 免费为用户培训有关充电桩、使用、维护等知识,到现场 指导用户正确使用。
  (3)如果因用户选型错误、订购数 量不足或特殊情况要求提前供货,我企业将急用户所急,特殊情况特殊处理,优先安排生产,尽最大 努力满足用户要求。
  3、售后服务
  (1)企业实行36小时内 售后服务到位制度,即接到 用户需提供售后服务通知后,我企业 营销服务人员在36小时内赶到用户现场,提供服务。
  (2)产品在交验前的损坏、质量问题、短缺,概由我企业负责。
  (3)在质量保证期内(产品验收合格后12个月内)存在或 发生的质量问题,经双方确认,确是我企业责任,我企业负责妥善处理,并且承 诺在一般情况下12小时内服务到位,特殊情 况与用户协商确定,合理费 用概由我企业承担。
  (4)经双方 确认是用户责任而造成的质量问题,我企业 也将积极协助解决,努力满足用户的要求。
  (5)因用户设计变更,产品规格、型号、数量有所变动,我企业将积极响应,急用户所急,努力满足用户要求;如果用 户所订购的产品超过实际需要或因设计变更,原订购 产品不能继续使用,我企业 将积极配合用户做好善后处理工作,减轻用户负担。
  (6)用户在 安装使用过程中,如需要提供技术指导,我企业 将及时派出专业技术人员免费提供服务,满足用户要求。
  (7)企业建立用户档案,并定期走访用户,向用户 进行书面和电话联系,征询用户意见和建议,对用户 提出的建议和质量问题进行统计和分析,不断完善企业的管理,进一步 提高产品质量和营销服务质量,追求尽善尽美,满足用户的需求。
  三、售后服务热线电话(24小时开通):
  企业总部热线电话: 031186940403
  河北神 思新能源科技有限公司

网站首页关于神思企业动态产品展示资质荣誉成功案例代理加盟厂区环境售后服务联系我们
contact us联系我们
ADDRESS河北省 邢台宁晋县东汪经济开发区天环集团园区
办公地址:石家庄 市长安区中山路与翟营大街东南角东胜广场A座1001室
LANDLINE0311-89640403
QR code关注我们
二维码拿出手机扫一扫
友情链接:    佰润彩票网址   永康棋牌官网   冠军彩票app   乐游棋牌代理   冠军彩票app